引　　言

　　运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，我不如子房(张良)；镇国家、抚百姓、供军需、给粮饷，我不如萧何；指挥百万大军，战必胜、攻必克，我不如韩信。得此三人，所以得天下。—— 《史记•高祖本纪》

　　如果修筑长城，人才就是基石；如果建造大厦，人才就是栋梁；如果想把企业做大做强，那就必须重视人才。无论干什么事业，人才都是成功的保障。

　　随着集团改革工作的推进，区域管理公司各项工作紧锣密鼓地深入开展，人才的培养和发展直接决定销售业绩提升，并成为企业管理经营的成功法宝。重视人才、吸纳人才、培养人才、发挥人才资源优势，成为企业的精神命脉。那么，如何用好人呢？笔者认为：德才兼备，勤先行。

　　古人云：“君子爱人以德，小人爱人以姑息。”德，自古到今一直是用人最基本和最重要的标准。

　　德，指品德和修养，包括诚实、正直、善良、高度的责任心和事业心；

　　才，指知识和才能，指在学习中积累的知识和工作中积累的丰富经验；

　　勤，指勤快、勤勉、踏实、执行、沟通、任劳任怨，注重工作细节，兢兢业业，一步一个脚印。

　　有德无才算不上理想的人才；有才无德同样称不上是合格的人才；有才有德而不勤快，执行偏差，工作只能流于形式。如果用人只重视所谓的才能或技能，却忽视其做人应该具有的道德品质，结果往往是适得其反。笨人的可怕不在其笨，而在其自作聪明。笨人做不了最笨的事，最笨的事都是聪明人做的。在企业中，可以把员工大致分为以下四类：

　　一、有德有才：对于具有高度责任心、诚实肯干、业务技能过硬的员工，应该重点培养、提拔、委以重任，扩大工作范围，进一步提高工作技能；更要将其宝贵的经验传授给其他员工，快速复制成功的管理方法和经验，培养更多的优秀人才。

　　有德有才，缺乏勤的推动，犹如未上燃料的火箭，缺乏生命力，只能成为游览者观赏的风景。只有大力贯彻革命精神，不折不扣地执行工作标准，才能化资源为效益。

　　二、有德无才：对于诚实、上进、责任心强，而又缺乏工作技能和经验的员工，可加大培训力度，使其快速了解公司，加强岗位轮换管理，全面锻炼工作能力，时机成熟时给予大力提拔；如此既降低人员成本，防止人才流失，更能鼓励员工，让员工看到公司给予的发展平台中，只要努力，人人都有机会！在内部形成良性竞争。通过培训来提高员工管理技能，是企业“勤能补拙”的真实体现。

　　三、无德有才：“如果把企业比喻为一棵大树，则道德有如树根，若树根开始腐烂，尽管最初枝繁叶茂，最终难逃枯萎”。无论企业管理制度多么严谨，一旦聘用品德有瑕疵的人，潜在的病毒（损公肥私、懒惰、不公、贪污等）就会无形的蔓延，就像组织中的深水炸弹，随时可能引爆。

　　四、无德无才：道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远填补不了道德的缺陷。人的核心竞争力是什么？是道德、健康、知识，而其中道德犹为重要，位居人的核心竞争力之首。道德，是一个人的行为准则，它决定人生的方向，方向一错，全盘皆输。

　　中国有句古话：做事先做人。只有懂得做人的标准，才能承担起做事的责任，只有将合适的人用在合适的岗位上，才能最大限度地发挥人才的价值，才能给企业带来效益。

　　在公司管理改革的今天，只有确定用人的标准、注重人才的选拔和培养，发挥人才资源优势，才具备核心竞争力；只有整合人力、商品、物资等各项资源，加大内部沟通与协调，加强各项工作的执行力度，通过执行来推动工作，真正做到员工为顾客服务、公司为门店服务，把顾客、员工当成我们心中最红的太阳，强化管理理念，公司才能稳步向前发展。所以“德”和“才”，都是通过实践与探索、沟通与改善、执行与反馈来体现，缺乏“勤”的动力，德和才只能停留在课本的理论中，犹如埋藏在地壳中的钻石，无法展示它耀眼的光芒，也无法向世人体现它存在的价值。

　　在经济全球化、竞争全球化的时代，资源逐步被共享，谁能整合资源，发挥人才效应，把资源转化成经济，谁将是市场的领跑者。

　　所以说：德才兼备，勤先行。立即行动，从现在开始！(文/华东管理公司 张春华)